Amara Sanctuary Resort Sentosa ★★★★★

Sehr schön gelegene Hotelanlage mit individuellen Zimmern und kolonialen Gebäuden.

Das gesamte Hotelgelände war entweder eine Baustelle oder stark renovierungsbedürftig. Man konnte einige Pools nicht benutzen. Leider hat das die Nutzung des sehr schönen Geländes stark eingeschränkt . In den Zimmern hat man auch gesehen, dass eine Renovierung nötig wäre. Die Badarmaturen haben gewackelt oder nicht mehr funktioniert. Schade.

sehr umfangreich, alles frisch, sehr lecker, super freundliche Bedienung

Schöne Lage mit Blick über das Meer bzw. den Hafen von Singapore. Schöner Infinitipool-Pool auf dem Dach bzw. 4. Stock. Retaurant mit netter Bedienung. Die Strände sind fussläufig zu erreichen. Auch eine Fahrt ins Zentrum von Singapore ist einfach. Es gibt einen Shuttlebus vom Hotel zur Metro, die sehr einfach zu benützen ist, extrem sauber und sicher ist.

Das Amara verkauft sich als Luxury-Resort, was es ganz bestimmt nicht ist. Vieles ist etwas in die Jahre bekommen und ist renovationsbedürftig. Der Empfang nach einer langen Flugreise dürfte noch etwas empathischer sein (z.B. möchten Sie etwas zum Trinken?). Der Zimmerbezug hat sich lange hingezogen und man hat keine spürbaren Anstalten gemacht uns, nach sehr früher Ankunft, so rasch wie möglich (vielleicht so gegeben Mittag?) das Zimmer beziehen zu lassen. Eine Katastrophe ist das WC / Dusche / Garderobe beim schönen Infinitipool. Alles ist notdürftig repariert, zusammengeklebt, die Türe lässt sich kaum schliessen und auch die Sauberkeit liess zu wünschen übrig. Dieser Teil benötigt eine rasche Sanierung!!!

Frühstücksraum un Angebot

Lage des Hotels, Freundlichkeit, die Insel und das Drumherum. Die meisten Standard-Annehmlichkeiten (Snacks, Getränke, Bügeleisen, Bademantel etc) waren vorhanden, ohne dass gefragt werden musste.

Das Hotel betonte direkt nach Buchung, dass bei Anreise von außerhalb eine andere Preisliste "auf Nachfrage" gilt und nur bei Anreise aus Singapur über booking.com gebucht werden darf. Auf die darauffolgenden Infos und Nachfragen wurde nicht reagiert. Ich habe frühzeitig eine Mail geschrieben, dass wir mit Kleinkind anreisen und gerne ein Babybett hätten. Ein paar Tage vor Anreise habe ich zudem darauf hingewiesen, dass ich mich um 15:15 Uhr einer beruflichen Videokonferenz zuschalten muss und um früheren Check-in gebeten. Beide Male ohne Antwort. 2 Tage vorher riefen wir in der Unterkunft an: ein früherer Check-in ist formell nicht möglich, aber wenn wir schon um 14 Uhr da sind, ist für alles gesorgt. Am Anreisetag waren wir früher da, das Zimmer war nicht fertig. Weder um 14, noch 15 Uhr. Ich wies die Angestellten darauf hin, dass ich unbedingt pünktlich sein muss und bekam mitgeteilt, dass ich meinen "call or whatever" im Warteraum des Hotels führen kann. Das war für mich keine Option. Ich fühlte mich vom Hotelpersonal nicht ernst genommen. Um nun noch halbwegs pünktlich zu kommen, musste ich zigfach nachfragen und bekam dann ein anderes, halbwegs fertiges Zimmer zugewiesen, das leider direkten Blick auf den Parkplatz hatte - für den gesamten Zeitraum. Ich war 10 Minuten zu spät und 18 Menschen haben auf mich gewartet, weil ein Hotel für mehr als 260 Euro pro Nacht weder einen früheren, noch einen halbwegs pünktlichen Check-in sicherstellen könnte, trotz mehrmaliger Nachfrage. No-Go! Leider lief es mit vielen anderen Dingen genauso schlecht, die wir benötigten. Wir hatten weder das angeforderte Babybett, noch Bettwäsche, Handtücher etc für unsere Tochter. Die Hälfte der Funktionen des Fernsehers ging nicht. Wir hatten nicht die nötigen QR Codes für Services etc. Immer wieder mussten wir nachfragen. Personal war sonst freundlich. Hotel ist in die Jahre gekommen. Insgesamt nicht empfehlenswert.

Die Angaben auf booking.com, dass man nach 3-minütigem Spaziergang am Strand sowie den Universal Studios sei, stimmen nicht. Personal an der Rezeption konnte den Weg zum Strand überhaupt nicht erklären

Sehr schöne Umgebung mit zwei Pools und zuvorkommendem Personal

Die Liegen an den Pools sind am Auseinanderfallen

Die Abreise

Das Fitnessstudio ist wegen Renovierungsarbeiten geschlossen, keine Alternative wurde angeboten (mittelmäßiges Frühstück wurde als Kompensation) Das Hotel wird nicht instand gehalten, es war vor einigen Jahren sicher mal die 5 Sterne wert, heute in diesem Zustand und mit diesem Serviceverständnis definitiv nicht mehr!

только расположение

отель очень грязный и старый,не помешало бы сделать ремонт.